{"id":5270,"date":"2026-10-12T15:07:40","date_gmt":"2026-10-12T20:07:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.redime.com.ec\/portal\/?page_id=5270"},"modified":"2026-10-12T15:07:41","modified_gmt":"2026-10-12T20:07:41","slug":"politica-tratamiento-datos-personales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.redime.com.ec\/portal\/politica-tratamiento-datos-personales\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales"},"content":{"rendered":"\n<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/www.redime.com.ec\/portal\/wp-content\/cache\/autoptimize\/css\/autoptimize_92d60a31048216ee0649955c0465efd7.css\">\n<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/www.redime.com.ec\/portal\/wp-content\/cache\/autoptimize\/css\/autoptimize_single_08f10301d3e308397af612d493b61f94.css\">\n<link rel=\"stylesheet\" href=\"https:\/\/www.redime.com.ec\/portal\/wp-content\/cache\/autoptimize\/css\/autoptimize_single_9b4ecab35e3ba861882089d1c297e366.css\">\n<link rel=\"stylesheet\" 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Si necesitas ejercer tus derechos\n        o realizar una consulta relacionada con protecci\u00f3n de datos personales,\n        puedes comunicarte mediante el canal institucional indicado en esta p\u00e1gina.\n      <\/p>\n    <\/div>\n\n    \n    <section id=\"s1\">\n      <h2>1. Introducci\u00f3n<\/h2>\n      <p>REDIME CIA. LTDA. (en adelante, &quot;REDIME&quot;) reconoce la importancia de proteger los datos personales de sus clientes, colaboradores, proveedores y terceros. En cumplimiento de la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales (LOPDP) y su reglamento, REDIME establece la presente Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales, como parte de su compromiso institucional con la privacidad, la seguridad de la informaci\u00f3n y el principio de responsabilidad proactiva.<\/p>\n    <\/section>\n    \n\n    <section id=\"s2\">\n      <h2>2. Objetivo<\/h2>\n      <p>Establecer los lineamientos para el tratamiento adecuado y seguro de los datos personales bajo responsabilidad de REDIME, garantizando los derechos de los titulares y el cumplimiento normativo.<\/p>\n    <\/section>\n    \n\n    <section id=\"s3\">\n      <h2>3. Alcance<\/h2>\n      <p>Esta pol\u00edtica aplica a todo tratamiento de datos personales realizado por REDIME, ya sea de forma automatizada o manual, en sus procesos internos, servicios, relaciones laborales, comerciales y contractuales.<\/p>\n    <\/section>\n    \n\n    <section id=\"s4\">\n      <h2>4. Condiciones Generales<\/h2>\n      <p>REDIME realiza el tratamiento de datos personales conforme a las disposiciones legales vigentes, asegurando:<\/p>\n<ul><li>Consentimiento previo, informado, libre y expreso del titular cuando sea requerido.<\/li><li>Cumplimiento de los principios establecidos en el Art. 10 de la LOPDP, detallados en la secci\u00f3n 5 de esta pol\u00edtica.<\/li><li>Responsabilidad proactiva y enfoque preventivo ante riesgos de privacidad.<\/li><\/ul>\n    <\/section>\n    \n\n    <section id=\"s5\">\n      <h2>5. Principios Rectores Del Tratamiento<\/h2>\n      <p>El tratamiento de datos personales por parte de REDIME se rige por los principios establecidos en la LOPDP, entre ellos:<\/p>\n<ul><li>Juridicidad<\/li><li>Lealtad y transparencia<\/li><li>Finalidad<\/li><li>Proporcionalidad y minimizaci\u00f3n de datos<\/li><li>Confidencialidad<\/li><li>Calidad y exactitud<\/li><li>Conservaci\u00f3n limitada<\/li><li>Seguridad<\/li><li>Responsabilidad proactiva<\/li><li>Aplicaci\u00f3n Favorable al Titular<\/li><li>Independencia del Control<\/li><\/ul>\n    <\/section>\n    \n\n    <section id=\"s6\">\n      <h2>6. Derechos De Los Titulares<\/h2>\n      <p>Los titulares podr\u00e1n ejercer sus derechos de:<\/p>\n<ul><li>Derecho a la Informaci\u00f3n<\/li><li>Acceso<\/li><li>Rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n<\/li><li>Eliminaci\u00f3n<\/li><li>Oposici\u00f3n<\/li><li>Portabilidad<\/li><li>Suspensi\u00f3n del tratamiento<\/li><li>Derecho de Ni\u00f1as, Ni\u00f1os y Adolescentes a no ser Objeto de una Decisi\u00f3n Basada \u00danica o Parcialmente en Valoraciones Automatizadas<\/li><li>Consulta<\/li><li>Revocatoria del consentimiento<\/li><li>Derecho a la Educaci\u00f3n Digital<\/li><\/ul>\n<p>Los siguientes derechos se ejercen conforme a los Arts. 12 al 24 de la LOPDP y su reglamento.<\/p>\n    <\/section>\n    \n\n    <section id=\"s7\">\n      <h2>7. Ejercicio De Derechos<\/h2>\n      <p>REDIME pone a disposici\u00f3n de los titulares mecanismos digitales adecuados para ejercer sus derechos conforme a los requisitos establecidos por la LOPDP. Las solicitudes ser\u00e1n atendidas por el Delegado de Protecci\u00f3n de Datos Personales dentro de los plazos legales.<\/p>\n<p>Para ejercer sus derechos, los titulares de datos personales deben descargar el \u201cFormulario para Ejercer Derechos\u201d desde el sitio web institucional de REDIME. Una vez completado, deben enviarlo al correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:datospersonales@mail.redime.com.ec\">datospersonales@mail.redime.com.ec<\/a> designado para la atenci\u00f3n de estos requerimientos.<\/p>\n<p>Los mecanismos de atenci\u00f3n se encuentran descritos en el procedimiento interno de atenci\u00f3n de derechos y estar\u00e1n disponibles para cualquier titular que lo solicite.<\/p>\n    <\/section>\n    \n\n    <section id=\"s8\">\n      <h2>8. Finalidades Del Tratamiento De Datos Personales<\/h2>\n      <p>REDIME trata los datos personales \u00fanicamente para fines leg\u00edtimos, espec\u00edficos y expl\u00edcitos, conforme al principio de finalidad establecido en la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales. Las finalidades principales del tratamiento se agrupan de la siguiente manera:<\/p>\n<ul><li>Gesti\u00f3n de relaciones laborales y de talento humano: Incluye procesos de selecci\u00f3n, reclutamiento, contrataci\u00f3n, gesti\u00f3n de n\u00f3mina, control de asistencia, beneficios, capacitaciones, salud ocupacional, administraci\u00f3n de permisos y desvinculaciones, conforme a la normativa laboral vigente.<\/li><li>Administraci\u00f3n de relaciones comerciales: Comprende el registro, evaluaci\u00f3n, afiliaci\u00f3n y atenci\u00f3n de clientes, proveedores, socios estrat\u00e9gicos y otros terceros, as\u00ed como la gesti\u00f3n de contratos, pagos, facturaci\u00f3n y cumplimiento de obligaciones comerciales.<\/li><li>Ejecuci\u00f3n de actividades de marketing, publicidad y desarrollo comercial: Incluye la ejecuci\u00f3n de campa\u00f1as promocionales, contacto con potenciales clientes, an\u00e1lisis de perfiles p\u00fablicos, env\u00edo de comunicaciones comerciales, administraci\u00f3n de visitas y promoci\u00f3n de productos y servicios.<\/li><li>Gesti\u00f3n de operaciones t\u00e9cnicas y log\u00edsticas: Tratamientos necesarios para brindar soporte a puntos de venta, instalaci\u00f3n de material promocional (POP), levantamiento de evidencia operativa, atenci\u00f3n de requerimientos t\u00e9cnicos y documentaci\u00f3n de actividades realizadas en campo.<\/li><li>Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales y regulatorias: Incluye la atenci\u00f3n a requerimientos de autoridades competentes, auditor\u00edas internas o externas, cumplimiento de normas sectoriales, tributarias, de seguridad de la informaci\u00f3n y protecci\u00f3n de datos personales.<\/li><li>Gesti\u00f3n de seguridad de la informaci\u00f3n y control de accesos: Tratamiento de datos necesarios para autenticaci\u00f3n, control de accesos f\u00edsicos o l\u00f3gicos, monitoreo de actividades, prevenci\u00f3n de incidentes, atenci\u00f3n de reportes y aplicaci\u00f3n de medidas disciplinarias o correctivas.<\/li><li>Videovigilancia y control de seguridad f\u00edsica: REDIME podr\u00e1 tratar im\u00e1genes o grabaciones captadas mediante sistemas de videovigilancia (c\u00e1maras de seguridad) instalados en sus oficinas, centros de trabajo o espacios institucionales. Este tratamiento tiene como finalidad garantizar la seguridad f\u00edsica de las personas, la protecci\u00f3n de los activos de informaci\u00f3n, el control de accesos no autorizados y la prevenci\u00f3n de incidentes o actividades il\u00edcitas. Las grabaciones ser\u00e1n gestionadas bajo estrictas medidas de confidencialidad, acceso restringido y tiempo de retenci\u00f3n limitado conforme a lo establecido en el Sistema de Gesti\u00f3n de Seguridad de la Informaci\u00f3n (SGSI) y en cumplimiento de la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/li><\/ul>\n<p>REDIME podr\u00e1 ampliar estas finalidades mediante la actualizaci\u00f3n de su Registro Interno de Actividades de Tratamiento, sin necesidad de modificar esta pol\u00edtica, siempre que el tratamiento se mantenga dentro de un marco legal, transparente y compatible con las finalidades aqu\u00ed descritas. Sin embargo, si el tratamiento se desv\u00eda significativamente de las finalidades descritas, REDIME notificar\u00e1 los cambios correspondientes al titular de los datos, conforme al principio de transparencia.<\/p>\n    <\/section>\n    \n\n    <section id=\"s9\">\n      <h2>9. Categor\u00edas De Datos Personales Recopilados<\/h2>\n      <p>En el cumplimiento de sus actividades, REDIME recopila y trata las siguientes categor\u00edas de datos personales:<\/p>\n<ul><li>Datos de identificaci\u00f3n y contacto: nombres, apellidos, n\u00famero de c\u00e9dula, fecha y lugar de nacimiento, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n personal, ciudad, provincia y pa\u00eds.<\/li><li>Datos laborales y profesionales: cargo, funciones, historial laboral, referencias laborales, datos de desempe\u00f1o, certificados de capacitaci\u00f3n, documentos contractuales y administrativos relacionados con la gesti\u00f3n del talento humano.<\/li><li>Datos financieros y administrativos: n\u00famero de cuenta bancaria, informaci\u00f3n salarial, retenciones judiciales, relaci\u00f3n con el IESS o el BIESS, y documentos de referencias bancarias o comerciales.<\/li><li>Datos comerciales y de actividad profesional: informaci\u00f3n de establecimientos afiliados, comportamiento en campa\u00f1as de marketing, registros de visitas, afiliaciones y transacciones vinculadas a servicios comerciales.<\/li><li>Datos sensibles: en casos justificados y conforme a la ley, REDIME podr\u00e1 tratar datos como grupo sangu\u00edneo, certificados m\u00e9dicos, condiciones de salud, discapacidad, registros fotogr\u00e1ficos o audiovisuales vinculados a operaciones o capacitaci\u00f3n interna.<\/li><li>Datos de familiares y personas de contacto: REDIME podr\u00e1 recopilar informaci\u00f3n b\u00e1sica de hijos, c\u00f3nyuges o personas de contacto de sus colaboradores, exclusivamente para fines relacionados con beneficios laborales, afiliaciones a seguros, programas internos de bienestar o como contactos en caso de emergencia.<\/li><\/ul>\n    <\/section>\n    \n\n    <section id=\"s10\">\n      <h2>10. Tipo De Tratamientos Realizados<\/h2>\n      <p>REDIME realiza diversas actividades de tratamiento de datos personales, tales como: recolecci\u00f3n, registro, organizaci\u00f3n, almacenamiento, modificaci\u00f3n, consulta, uso, comunicaci\u00f3n, transferencia, interconexi\u00f3n, eliminaci\u00f3n, y cualquier otro procedimiento o conjunto de operaciones sobre datos personales que sea necesario para el cumplimiento de sus objetivos.<\/p>\n    <\/section>\n    \n\n    <section id=\"s11\">\n      <h2>11. Medidas De Seguridad<\/h2>\n      <p>REDIME aplica medidas t\u00e9cnicas, organizativas y administrativas alineadas con su Sistema de Gesti\u00f3n de Seguridad de la Informaci\u00f3n (SGSI) para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, p\u00e9rdida, alteraci\u00f3n o divulgaci\u00f3n indebida. Estas medidas incluyen:<\/p>\n<ul><li>Control de accesos basados en roles<\/li><li>Cifrado de datos en tr\u00e1nsito y reposo<\/li><li>Autenticaci\u00f3n de m\u00faltiples factores<\/li><li>Monitoreo de eventos de seguridad<\/li><li>Eliminaci\u00f3n segura de datos<\/li><li>Capacitaci\u00f3n continua al personal<\/li><li>Gesti\u00f3n de incidentes y mejora continua<\/li><\/ul>\n    <\/section>\n    \n\n    <section id=\"s12\">\n      <h2>12. Encargados Del Tratamiento<\/h2>\n      <p>Cuando REDIME delegue el tratamiento a terceros, estos actuar\u00e1n como encargados y deber\u00e1n suscribir un contrato de encargatura que garantice el cumplimiento de esta pol\u00edtica, la confidencialidad de los datos y el cumplimiento de la LOPDP.<\/p>\n    <\/section>\n    \n\n    <section id=\"s13\">\n      <h2>13. Transferencias De Datos Personales<\/h2>\n      <p>Las transferencias de datos a terceros, dentro o fuera del pa\u00eds, solo se realizar\u00e1n con base legal v\u00e1lida y garantizando el nivel adecuado de protecci\u00f3n, salvo que exista consentimiento expreso del titular o mandato legal que lo habilite.<\/p>\n    <\/section>\n    \n\n    <section id=\"s14\">\n      <h2>14. Retenci\u00f3n Y Eliminaci\u00f3n De Datos<\/h2>\n      <p>Los datos personales se conservar\u00e1n por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades declaradas y las obligaciones legales o contractuales. Finalizado ese plazo, REDIME aplicar\u00e1 procedimientos de eliminaci\u00f3n segura.<\/p>\n    <\/section>\n    \n\n    <section id=\"s15\">\n      <h2>15. Actualizaci\u00f3n De La Pol\u00edtica<\/h2>\n      <p>Esta pol\u00edtica podr\u00e1 ser revisada y modificada por REDIME cuando sea necesario. Toda actualizaci\u00f3n ser\u00e1 comunicada oportunamente.<\/p>\n    <\/section>\n    \n\n    <section id=\"s16\">\n      <h2>16. Contacto Para Protecci\u00f3n De Datos<\/h2>\n      <p>Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta pol\u00edtica, los titulares pueden comunicarse con el Delegado de Protecci\u00f3n de Datos Personales a trav\u00e9s del correo institucional <a href=\"mailto:datospersonales@mail.redime.com.ec\">datospersonales@mail.redime.com.ec<\/a> , o canales habilitados.<\/p>\n    <\/section>\n    \n\n    <section id=\"s17\">\n      <h2>17. Definiciones<\/h2>\n      <ul><li>Datos personales: Toda informaci\u00f3n que permite identificar o hace identificable a una persona natural, como nombre, c\u00e9dula, direcci\u00f3n, correo, tel\u00e9fono, etc.<\/li><li>Dato sensible: Datos que afectan la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminaci\u00f3n, como salud, datos biom\u00e9tricos, afiliaci\u00f3n sindical, entre otros.<\/li><li>Tratamiento de datos personales: Cualquier operaci\u00f3n realizada sobre datos personales: recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, modificaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n, etc.<\/li><li>Titular: Persona natural a quien pertenecen los datos personales.<\/li><li>Responsable del tratamiento: REDIME, como entidad que decide sobre la finalidad y medios del tratamiento de los datos.<\/li><li>Encargado del tratamiento: Tercero que trata datos por cuenta del responsable, bajo sus instrucciones.<\/li><li>Consentimiento: Aceptaci\u00f3n libre, expresa, informada e inequ\u00edvoca del titular para el tratamiento de sus datos.<\/li><li>Delegado de Protecci\u00f3n de Datos Personales: Persona designada por REDIME para velar por el cumplimiento de la LOPDP y esta pol\u00edtica.<\/li><li>Datos de contacto de emergencia: Informaci\u00f3n proporcionada por los colaboradores sobre personas que REDIME podr\u00e1 contactar en situaciones excepcionales que comprometan su salud o seguridad.<\/li><\/ul>\n<p>Responsable del documento: Delegado de Protecci\u00f3n de Datos Personales<\/p>\n    <\/section>\n    \n\n    <div class=\"contact\">\n      <h2>Contacto para protecci\u00f3n de datos personales<\/h2>\n      <p>\n        Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de tus datos personales,\n        comun\u00edcate con el Delegado de Protecci\u00f3n de Datos Personales de REDIME.\n      <\/p>\n      <a href=\"mailto:datospersonales@mail.redime.com.ec\">datospersonales@mail.redime.com.ec<\/a>\n    <\/div>\n  <\/article>\n<\/main>\n<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-ece7b23 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ece7b23\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\"><div class=\"e-con-inner\"><div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-e57e394 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"e57e394\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\"><div class=\"elementor-element elementor-element-7822b12 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"7822b12\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\"><ul class=\"elementor-icon-list-items\"><li class=\"elementor-icon-list-item\"> <a href=\"mailto:info@redime-ec.com\" target=\"_blank\"> <span class=\"elementor-icon-list-icon\"> <svg aria-hidden=\"true\" 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Quito. Ecuador<\/span> <\/a><\/li><\/ul><\/div><\/div><div class=\"redime-legal-links\"><h3>Pol\u00edticas institucionales<\/h3><a href=\"https:\/\/www.redime.com.ec\/portal\/?page_id=5270\">Tratamiento de Datos Personales<\/a><a href=\"https:\/\/www.redime.com.ec\/portal\/?page_id=5274\">Seguridad y Privacidad de la Informaci\u00f3n<\/a><\/div><div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-5952753 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"5952753\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\"><div class=\"elementor-element elementor-element-7045f46 elementor-shape-rounded elementor-grid-0 e-grid-align-center elementor-widget elementor-widget-social-icons\" data-id=\"7045f46\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"social-icons.default\"><div class=\"elementor-social-icons-wrapper elementor-grid\" role=\"list\"> <span class=\"elementor-grid-item\" role=\"listitem\"> <a 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